개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담 신청 접수 및 상담 : 정책자금·정부지원금 상담 신청 확인, 상담 일정 조율, 전화·문자메시지·카카오톡 등을 통한 연락 및 회신, 상담 내용의 기록·관리
2. AI 자금 진단 안내 : 진단 신청 접수, 진단 결과(예상 매칭 유형 등) 안내 및 후속 상담 연락
3. 광고 유입 경로 확인 및 성과 분석 : 광고를 통해 접수된 신청의 유입 경로 확인, 광고 성과 측정 및 개선 (제8조의 행태정보 포함)
4. 서비스 보안 및 안정적 운영 : 부정 이용 방지, 장애 대응을 위한 서버 접속기록 확인

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• 수집 방법 : 홈페이지 입력 양식, Meta 리드 광고 양식, 전화·카카오톡 채널 상담, 서버·쿠키를 통한 자동 수집
• Meta 리드 광고 양식으로 제출하신 정보는 해당 양식 화면에서 안내된 내용에 따라 회사에 전달되며, 전달된 이후에는 본 방침에 따라 처리됩니다.
• 상담 과정에서 사업자등록증, 재무자료 등 추가 정보가 필요한 경우에는 수집 항목·목적·보유 기간을 별도로 안내하고 동의를 받은 후에 처리합니다.
• 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·사상·신념 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 문의 내용란에도 해당 정보를 입력하지 마시기 바랍니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제합니다.

필수 항목을 입력하지 않으시면 상담 신청이 제한됩니다. 선택 항목은 입력하지 않으셔도 상담 신청이 가능합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 보유 기간이 지난 개인정보는 제5조에 따라 파기합니다.

• “상담 종료”란 마지막 상담·연락이 이루어진 날 또는 더 이상 상담을 진행하지 않기로 확인된 날을 말합니다.
• 상담이 진행되지 않은 신청 정보는 접수일로부터 1년이 지나면 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 가명정보)

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 제3자에게 제공하고 있는 개인정보는 없습니다.
2. 상담 이후 정책자금 신청 대행 등을 위하여 정책금융기관 등에 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 및 동의 거부권을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.
3. 회사는 정보주체의 동의 없이 당초 수집 목적과 관련된 범위에서 개인정보를 추가로 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차 : 보유 기간의 경과, 처리 목적의 달성, 동의 철회, 삭제 요청 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
   • 전자적 파일 : 상담 DB와 알림 메시지에 저장된 해당 정보를 삭제하고, 복구되지 않도록 버전 기록·휴지통 등에서도 삭제합니다.
   • 종이 문서 : 분쇄하거나 소각합니다.
3. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다. (「개인정보 보호법」 제35조 ~ 제37조)
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
   • 처리정지 요구 및 개인정보 처리에 대한 동의 철회
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 개인정보 보호책임자(제10조)에게 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 정당한 사유로 연기가 필요한 경우에는 그 사유와 처리 가능 시기를 알려드립니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여서도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 회사는 권리 행사를 요청하신 분이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다. (예: 신청 시 입력한 성함·연락처 일치 여부)
5. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있는 경우 등에는 열람, 처리정지 등이 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 정확한 상태로 유지할 의무가 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하여 신청하지 않아야 합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 개인정보를 취급하는 직원을 업무상 필요한 최소한으로 지정하고, 접근 권한의 부여·변경·말소를 관리하며, 개인정보 취급 현황을 주기적으로 점검합니다.
2. 기술적 조치
   • 상담 DB와 알림 계정에 대한 접근 권한 제한 및 계정 비밀번호 관리
   • 웹사이트와 신청서 전송 구간의 암호화(HTTPS/TLS) 적용
   • 웹서버 운영체제·소프트웨어의 보안 업데이트 적용
3. 물리적 조치 : 회사는 별도의 전산실·자료보관실을 운영하지 않으며, 개인정보는 클라우드 사업자의 보안 시설에서 보관됩니다. 출력물이 있는 경우 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
4. 유출 시 대응 : 개인정보 유출 사실을 알게 된 경우 지체 없이(72시간 이내) 해당 정보주체에게 유출된 항목, 시점과 경위, 피해 최소화 방법, 담당 부서 및 연락처를 알리고, 법령에서 정한 경우 관계 기관에 신고합니다.

제8조 (행태정보의 수집·이용 및 거부)

회사는 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고를 위하여 AI 자금 진단 페이지에 한하여 Meta 픽셀(자동 수집 장치)을 설치·운영하고 있습니다. 홈페이지 메인 페이지에는 설치되어 있지 않습니다.

• 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 이용자의 행태정보를 수집하지 않으며, 이를 이용한 맞춤형 광고를 하지 않습니다. 또한 정치적 견해, 건강 등 민감한 정보를 추정할 수 있는 행태정보는 수집·이용하지 않습니다.

행태정보 수집을 거부하는 방법

• 웹 브라우저 설정 : 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
  • Chrome : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 → ‘서드 파티 쿠키 차단’
  • Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → ‘타사 쿠키 차단’
  • Safari(iPhone·iPad) : 설정 → Safari → ‘크로스 사이트 추적 방지’ 켜기 또는 ‘모든 쿠키 차단’
• 맞춤형 광고 설정 : 페이스북·인스타그램 계정이 있는 경우 Meta 광고 설정에서 맞춤형 광고를 조정할 수 있습니다.
• 쿠키를 차단하셔도 상담 신청 등 홈페이지 이용에는 지장이 없으나, 광고의 관련성이 낮아질 수 있습니다.

제9조 (자동화된 결정 및 AI 자금 진단)

1. 회사는 개인정보를 완전히 자동화된 시스템(인공지능 포함)만으로 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.
2. ‘AI 자금 진단’의 결과 화면(예상 매칭 유형 수, 가능성 지수 등)은 이용자가 선택한 값을 바탕으로 웹페이지에서 자동 계산되어 표시되는 참고용 안내이며, 정책자금의 승인 여부나 한도를 보장하거나 확정하지 않습니다. 계산 과정에서 입력값이 별도로 전송·저장되지 않으며, 상담 신청서를 제출하시는 경우에 한하여 제2조의 항목이 저장됩니다.
3. 상담 결과는 담당 컨설턴트가 직접 확인한 후 안내합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람 등 요구의 접수·처리와 고충처리도 아래 담당자가 함께 담당합니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리·피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 : 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 11일부터 적용됩니다.
2. 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
   • 2026년 10월 11일 시행(최초 시행) — 현재 방침